هیتو، به ‍‍‍‍‍‍پاس قدردانی از مخاطبان، باشگاه مشتریان هیتو را راه‌اندازی کرده است. هدف از راه‌اندازی باشگاه مشتریان هیتو، ایجاد  فضایی برای یکپارچه‌سازی سرویس‌دهی به مشتریان دائمی‌ست که از هیتو در عرضه‌ی بهتر محصولات حمایت کرده‌اند.

 

به باشگاه مشتریان هیتو خوش آمدید.

 

عضویت در سایت هیتو  

با عضویت در سایت هیتواستایل، به هر مشتری یک اکانت کاربری اختصاصی تعلق می‌گیرد. شماره‌ی موبایل مشتری به عنوان شناسه‌ی کاربری در سایت هیتو ثبت می‌شود. از طریق این اکانت کاربری، مشتریان از سابقه‌ی خرید، امتیازها و نوع عضویت خود در باشگاه مشتریان باخبر می‌شوند.

 

مشتریانی که از هیتو هاوس به صورت حضوری خرید کرده‌اند و تاکنون در سایت هیتواستایل اکانت کاربری نداشته‌اند، با ایجاد اکانت کاربری می‌توانند از امتیازات باشگاه مشتریان هیتو بهره‌مند شوند. (کل سابقه‌ی خرید مشتری به اکانت کاربری منتقل شده و امتیازات کسب شده برای کاربر محاسبه و اِعمال خواهد شد.)

سیستم هیتو پوینتس

در هیتو با هر خرید به مشتری امتیاز تعلق می‌گیرد. هر کدام از محصولات هیتو در سایت مقدار مشخصی امتیاز خرید (پوینت) دارند. امتیاز خرید برای همه‌ی آیتم‌ها یکسان نیست. بر اساس خرید هر محصول، مشتری امتیاز کسب می‌کند و این امتیاز در اکانت کاربری مشتری با عنوان هیتو پوینتس  مشخص می‌شود.

 

خصوصیات هیتو پوینتس

هیتو پوینتس را می‌توان در خریدهای متمادی جمع کرد و یا به عنوان تخفیف در روش پرداخت، حین خرید بعدی خرج نمود.

 

روش‌های مختلف استفاده از هیتوپوینتس

  • ارتقاء عضویت در باشگاه مشتریان هیتو: با جمع شدن هیتو پوینتس به صورت اتوماتیک نوع عضویت در باشگاه مشتریان ارتقاء می‌یابد.
  • خرید هیتو-گیفت‌کارد برای هدیه دادن به دوستان و آشنایان در مناسبت‌های مختلف
  • استفاده به عنوان تخفیف در روش پرداخت در خریدهای آنلاین از سایت هیتواستایل

 

سؤال‌های متداول:

آیا هیتوپوینتس دائمی است؟ هر پوینت کسب شده تا یک سال اعتبار دارد و بعد از یک‌ سال به صورت خودکار در سیستم منقضی می‌شود.

هیتو پوینتس را کجا ببینیم؟ هیتو پوینتس در اکانت کاربری هر عضو هیتو در سایت هیتواستایل قابل مشاهده است.

هیتو پوینتس چطور محاسبه می‌شود؟ هیتو پوینتس بر اساس مبلغ خرید و تعداد امتیازهای هر آیتم در سایت هیتواستایل، توسط سایت به صورت خودکار محاسبه می شود.

آیا همه‌ی آیتمها هیتو پوینت برابر دارند؟ خیر. هیتو پوینت برای آیتم‌ها بر اساس سیاست فروش هیتو متغیر است و مقدار آن در کنار هر آیتم در سایت هیتواستایل نوشته شده است. برای همه‌ی آیتم‌ها هیتو پوینت محاسبه می‌شود.

 

باشگاه مشتریان هیتو، هیتو کلاب

در باشگاه مشتریان هیتو، «هیتو کلاب»، پنج نوع عضویت در نظر گرفته شده است.

نوع عضویت بر اساس مقدار هیتو پوینتس کسب‌شده از خرید سالانه از هیتو -چه به صورت آنلاین از سایت هیتواستایل و یا به صورت حضوری از هیتوهاوس یا هر دو- محاسبه می‌شود.

 

مزایای عضویت در هیتو کلاب:

  • اطلاع داشتن از برنامه‌های دوره‌ای هیتو، مانند مراسم ویژه و رونمایی از کاتالوگ‌های جدید
  • حضور در مراسم خصوصی رونمایی از کاتالوگ‌های جدید
  • دریافت تخفیف‌های ویژه برای عضو و همراهان
  • الویت خرید لباس‌های ادیشن
  • امکان استفاده از سرویس هیتو-موبیل، شو روم هیتو در محل مشتری
  • ارسال رایگان خریدهای آنلاین
  • و سایر سرویس‌هایی که به مرور اطلاع‌رسانی خواهد شد.

 

انواع عضویت

۱- سطح پایه HITO Member

کلیه کسانی که در سایت هیتو اکانت باز کرده‌اند شامل عضویت پایه می‌شوند. در این سطح از عضویت، اعضاء از اخبار، تخفیف‌های ویژه‌ی اعضاء و کاتالوگ‌های جدید هیتو مطلع خواهند شد.

 

۲- عضویت HITO Blue

  • مزایای عضویت سطح پایه
  • حضور در مراسم خصوصی رونمایی از کاتالوگ‌های جدید
  • الویت خرید لباس‌های ادیشن
  • یک نوبت تخفیف به میزان ۲۵٪  برای ۱ خرید به هر مبلغ در طول ۱ سال
  • اعتبار عضویت: ۱ سال از زمان صدور   
  • هیتوپوینتس لازم: ۴۰۰۰ امتیاز

 

۳- عضویت HITO Silver

  • مزایای عضویت سطح پایه
  • حضور در مراسم خصوصی رونمایی از کاتالوگ‌های جدید
  • الویت خرید لباس‌های ادیشن
  • هزینه‌ی ارسال خریدهای آنلاین به صورت رایگان
  • تخفیف «Plus 1» فصلی: ۲۵٪ تخفیف برای عضو و ۱ نفر همراه، برای ۴ نوبت خرید در سال (هر فصل) به هر مبلغ خرید در طول ۱ سال
  • اعتبار عضویت: ۱ سال از زمان صدور
  • هیتوپوینتس لازم: ۱۰.۰۰۰۰ امتیاز

 

۴- عضویت HITO Gold

  • مزایای عضویت سطح پایه
  • حضور در مراسم خصوصی رونمایی از کاتالوگ‌های جدید
  • الویت خرید لباس‌های ادیشن
  • هزینه‌ی ارسال خریدهای آنلاین به صورت رایگان
  • تخفیف «Plus 3» سالانه، ۲۵٪ تخفیف برای عضو و ۳ نفر همراه برای ۱۲ نوبت خرید در سال (هر ماه) به هر مبلغ خرید در طول ۱ سال
  • اعتبار عضویت: ۱ سال از زمان صدور
  • هیتوپوینتس لازم: ۳۰.۰۰۰ امتیاز در یک سال خرید، یا ۴۸.۰۰۰ امتیاز طی ۲ سال خرید

 

۵- عضویت HITO BLACK

  • مزایای عضویت سطح پایه
  • حضور در مراسم خصوصی رونمایی از کاتالوگ‌های جدید
  • الویت خرید لباس‌های ادیشن
  • هزینه‌ی ارسال خریدهای آنلاین به صورت رایگان
  • سرویس HITO Mobile، برگزاری شوروم هیتو در محل مشتری به صورت رایگان
  • تخفیف نامحدود، ۲۵٪ تخفیف برای عضو به اضافه‌ی هر شخص یا اشخاصی که عضو مشخص کند (تا سقف ۵ نفر)، در دفعات نامحدود بدون محدودیت زمانی
  • اعتبار عضویت: دائمی
  • هیتوپوینتس لازم: ۵۰.۰۰۰ امتیاز در ۱ سال خرید یا ۸۰.۰۰۰ امتیاز طی ۲ سال خرید

 

توضیحات:

  • برای اعضای هیتو بلو، هیتو سیلور، هیتو گُلد و هیتو بلک، کارت عضویت صادر می‌شود.
  • در خریدهای حضوری، کارت عضویت هیتو بلو فقط برای شخص عضو قابل استفاده است.
  • در خریدهای حضوری اعضای هیتو سیلور، گُلد و بلک می‌توانند کارت خود را در اختیار سایر افراد قرار دهند. در این صورت لازم است که به صورت تلفنی یا ایمیل با هیتو هاوس هماهنگ شود.
  • در صفحه‌ی کاربری هر عضو، نوع عضویت و یا مقدار هیتوپوینتس لازم برای ارتقاء عضویت قابل مشاهده است.
  • برای اعضای سیلور و گُلد، برای ارتقاء به عضویت سطح بالاتر، اعتبار هیتوپوینتس ۲ سال است.

 

سؤال‌های متداول:

آیا می توان هم‌زمان هم از تخفیف عضویت، و هم تخفیف سایت هیتواستایل استفاده کرد؟ بله.

در صورت عضویت، امتیازهای کسب شده کجا می‌روند؟ هم‌زمان با راه‌اندازی سیستم باشگاه مشتریان، امتیازهای کسب‌شده تا زمان صدور عضویت برای مشتریان حفظ خواهد شد، و مشتریان علاوه بر هیتو پوینتس دریافتی، می‌توانند از امتیازهای عضویت نیز استفاده کنند.

پس از ۱ سال، شرایط عضویت تغییر می‌کند؟ پس از گذشت ۱ سال از صدور عضویت، با توجه به مقدار هیتو پوینتس کسب‌شده در طول سال، عضویت جدید صادر می‌شود. عضویت اعضای هیتو بلک دائمی است.

 

لباس‌های ادیشن

در طول سال، هیتو اقدام به طراحی و ارائه‌ی لباس‌های هیتو ادیشن می‌کند.

 

ویژگی لباس‌های هیتو ادیشن:

  • ارائه در تعداد کم
  • تکرار نشدنی
  • طراحی متفاوت
  • استفاده از پارچه‌های خاص
  • الهام گرفته از دنیای هنر و ادبیات

 

رونمایی حضوری

رونمایی حضوری، مراسمی خصوصی‌ست که اعضای کلوب مشتریان هیتو، و سایر مدعوین، عموماً هنرمندان و نویسندگان، جهت رونمایی از کاتالوگ‌های جدید، لباس‌های ادیشن، و سایر فعالیت‌های ویژه‌ی هیتو، به صورت رسمی از طریق دعوت‌نامه برای حضور در این مراسم دعوت می‌شوند.

 

سرویس هیتو موبیل  

تصور کنید یک روز بعد از ظهر در یک دورهمی دوستانه در منزل خود جمع شده‌اید و حین معاشرت و لذت بردن از مصاحبت با یکدیگر، بدون نیاز به رانندگی در ترافیک و حضور در محل هیتوهاوس، بتوانید محصولات هیتو را از نزدیک ببینید، پرو کنید، از دوستان خود نظر بخواهید، آیتم‌های مورد نظر خود و دوستان‌تان را انتخاب کرده و به راحتی در خانه‌ی خود خریدتان را انجام دهید. هیتو موبیل این تجربه را برای شما و دوستان‌تان در محل منتخب خود شما فراهم می‌کند.

 

[This page is also available in: English]